Для слабовидящих

О театре

Правила посещения

Уважаемые зрители!
Предлагаем вам ознакомиться с правилами посещения театра, чтобы наши встречи были приятными и комфортными для всех сторон. Мы будем признательны, если Вы дочитаете их до конца.
Надеемся, что Вы станете нашим постоянным зрителем, и очарование театром не покинет вас в любом возрасте.
Приобретение билетов

Каждый зритель независимо от возраста должен иметь билет.

В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» мы рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.

Билеты можно приобрести в кассе театра, на сайте театра онлайн (через платформу ООО «Радарио»), через официальных распространителей и уполномоченных сотрудников театра. Оплата в кассе производится наличными или банковской картой, при покупке кассир выдает билет на бланке строгой отчетности и кассовый чек. Просим вас сохранять чек до спектакля, возврат билета без данного чека будет невозможен.

Для прохода на спектакль нужно предъявить оригинал билетного бланка, распечатку электронного билета или QR-код электронного билета на экране Вашего мобильного устройства.

В кассе театра распечатать электронные билеты невозможно.

Принимаются предварительные заявки на бронирование билетов, которые необходимо выкупить за 3 дня до даты показа (в количестве 1-10 билетов) или за 14 дней (в количестве более 10 билетов).

При покупке билетов на группу детей школьного возраста (не менее 20 человек), один сопровождающий взрослый идет бесплатно.

Право на бесплатное посещение репертуарных спектаклей (за исключением фестивальных и гастрольных) имеют дети-инвалиды, дети-сироты, дети из многодетных семей и дети из семей социального риска по предварительному согласованию с администрацией театра и при наличии свободных мест в день показа спектакля.

Если вы захотите прийти в театр в день спектакля без заранее купленного билета, узнайте накануне о наличии свободных мест по телефону кассы 265 37 82 и 8 987 745 55 21. В противном случае вы можете остаться с испорченным настроением у дверей, а мы будем сожалеть, что вы не прочитали эти правила.

Возврат билетов

Возврат билетов производится согласно Федеральному закону №193ФЗ «О внесении изменений в закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 18.07.2019.

Объем возвращаемых денежных средств зависит от причин и сроков возврата.

В случае отмены, замены или переноса мероприятия по инициативе театра, при отказе посетителя от посещения мероприятия за 10 и более дней до его проведения или по уважительным причинам возвращается 100% стоимости билета.

При отказе посетителя от посещения мероприятия за 5–9 дней до его проведения возвращается 50% стоимости билета. 

При отказе посетителя от посещения мероприятия за 3–4 дня до его проведения - 30% стоимости билета.

При отказе посетителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до его проведения стоимость билета не возвращается.

Билеты, приобретенные в кассе театра, сдаются зрителем в кассе при наличии документа, удостоверяющего личность, оригинала билета и кассового чека.

Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные на сайте театра, производится официальным распространителем ООО «Радарио». Для этого необходимо в разделе Афиша нажать Купить билет возле названия спектакля, затем кликнуть Написать в службу поддержки, чтобы написать письмо на адрес support@radario.co и указать дату, время, номер билета и причину возврата.

Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассах официальных распространителей, производится в кассах официальных распространителей.

Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета. Администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль.

Посещение спектакля

Вход в Театр осуществляется при наличии билета. Один билет дает право посещения театра одному человеку. 

Вход в театр открывается за 45 минут до начала спектакля, в это время начинают работу гардероб и буфет.

В соответствии и требованиями органов ГО и ЧС по обеспечению безопасности при проведении массовых мероприятий, обязательно должны сдаваться в гардероб крупногабаритные рюкзаки, спортивные сумки, пластиковые, бумажные и иные непрозрачные пакеты.  В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка) со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере. Вход в зрительный зал открывается после первого звонка.

Приходится напоминать, что не разрешается входить в зрительный зал в верхней, спортивной и грязной  одежде, а также с напитками и едой. Курение в театре запрещено. Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности.

Если вы опоздали на спектакль, реализовать своё право «занять место согласно купленным билетам» вы сможете в антракте.

Уделите полтора-два часа драгоценного времени себе - отключите мобильный телефон. Звонки нарушают атмосферу спектакля, раздражают ваших соседей-зрителей, и очень мешают работе актёров.

Напоминаем, что фото- и видеосъемка во время спектакля запрещена! Театр имеет обязательства перед Российским авторским обществом, охраняющим право драматурга, художника, композитора, балетмейстера на свою интеллектуальную собственность. Блеск и мелькание фотовспышек в затемненном зале очень ослепляет артистов и мешает зрителям.

Мы будем вам признательны, если вы не будете покидать зал до того, как актеры уйдут со сцены.

Вручить им цветы, как благодарность за пережитые эмоции, можно во время финального поклона.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ, «О персональных данных», Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и утверждены директором МБУК «Театр Вера» Горшковым М.С. Подробно с Правилами вы можете ознакомиться в разделе Документы.

Советы родителям маленьких и юных зрителей

Перед приходом в театр просим вас узнать о спектакле на сайте или по телефону и обратить внимание на указание возраста зрителей. Мы рекомендуем посещать наши детские спектакли с детьми от 3 лет. Не надо торопить время, и не стоит обижаться, если Ваш ребенок еще не достиг указанных лет – возможно, спектакль будет ему труден для восприятия из-за длительности каждого действия, яркой театральной условности или «взрослости» поднимаемых тем и вопросов. Мы не ограничиваем Ваши возможности, мы напоминаем об ответственности за эмоциональные впечатления ребенка.

Посещение вечерних спектаклей детьми младшего школьного возраста возможно только в сопровождении родителей или других взрослых.

Советуем прийти с малышом пораньше - у Вас есть возможность прогуляться по фойе, рассказать ребенку о правиле «трех театральных звонков», объяснить значения слов антракт, аплодисменты, актер, роль, представление. Обязательно купите ребёнку программку. Яркая, адаптированная к детскому восприятию, она познакомит вашего малыша с новой информацией, станет поводом для беседы и памятью о приятном событии.

«Совершите экскурсию» в места общего пользования, чтобы во время спектакля чувствовать себя комфортно.

Покажите ребёнку пример уважения к артистам и отключите мобильный телефон. Просто вспомните детство, посмотрите сказку. Порой её смысл наиболее актуален именно для нас, взрослых.

Спектакль, где вместо речи ребёнок встретится с танцем и пением, может с первых минут показаться ему непонятным. Не ругайтесь и не одёргивайте его резко. Лучше негромко поясните ему «правила игры» на сцене. Мир театральной условности дети принимают легко и быстро.

Не «подслащивайте» спектакль конфетами, яблоками, печеньем и т.д. Устройте ребёнку праздник в антракте и угостите соком или пирожным в буфете – это целое событие и часть театрального ритуала!

Для любого человека посещение театра – это не просто развлечение, а событие, требующее внимания и душевного труда. А для малыша это особенное, очень эмоциональное событие. Не сердитесь на ребенка, если он начинает капризничать. Дошкольники устают быстро. Это особенность возрастной психологии. После спектакля прогуляйтесь немного и обязательно обсудите увиденное в театре. Мы будем очень рады, если результаты такого обсуждения вернутся к нам в виде рисунков, писем, записей в Книге отзывов или в группе театра В контакте.

Благодарим за то, что дочитали до конца этот раздел.

Знайте, что мы любим вас, наших зрителей, и рады встрече с вами на наших спектаклях!